《仙剑奇侠传五前传》在上市前,出于方便玩家的初衷,我们在设置激活规则时为用户预留了一次激活机会(福利),但近期我们发现在市场上出现大量的拆卖激活码,经查实均为经销商的私自拆卖行为,此行为不仅违背了我们制定的销售规定,且对开发和运营公司、用户均造成了恶劣的后果,表现如下:
1:购买这种激活码的玩家将失去对此激活码的拥有权(一旦反激活将有可能失去再次激活的机会),容易引起纠纷
2:不良经销商会对激活码进行重复销售,然后误导用户并将责任推卸至我司,造成巨大的客服工作量,严重影响了正常玩家享受服务
3:造成接近50%的用户无法体验后续产品更新内容(DLC码只有一次激活机会,只有一人能激活DLC)
4:经销商的私自违规行为造成了无数用户对激活机制的误解,严重影响我司的对外形象和商业信用
5:经销商的违规行为造成了产品的市场混乱,严重伤害了开发和运营公司的合法利益
6:对于用户,其购买的违规激活码将无法获得官方的任何后续服务(因无法认定合法权益人)
针对这种违规行为我们进行了一系列的打击动作,但在多次调整仍然无效的情况下,迫于无奈,我司现声明如下:
1:2013年4月10号之后所有新销售的数字版激活码将由2次激活机会变为1次(在此之前用户拿到的数字激活码不做变更)
2:此变更只针对数字激活码,用户购买的实体版本激活码(标准、豪华)不在此范围内
3:用户在购买激活码后,一旦激活成功,所获得的产品服务已经完成(想换机器可以反激活,不影响使用)
4:用户如果电脑硬件发生变更(或操作系统重装),强烈建议您先行进行反激活游戏操作,可在电脑正常后再次安装并激活游戏
5:因意外情况突发情况造成无法激活游戏的用户,可在官网客服中心(http://cs.baiyou100.com)提交您的问题,我们承诺一定为您解决
6:对于低价非法激活码,我司从3月10日开始将拒绝再提供任何售后服务(根据激活系统记录判断权益人)
7:立即全面清查经销商的违规行为,一经发现,将停止供货并永久停止与该经销商的未来合作
再次提醒所有的玩家,为保证您的合作权益,强烈建议您购买正规销售的产品,以免未来自身利益受到损坏。
感谢所有支持和热爱仙剑的玩家朋友们,有你们的支持,仙剑的未来会更加美好!
仙剑项目组
2013年4月10日
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